Foire aux questions (FAQ)

À propos de Futmore

Qu'est-ce que Futmore ?
Futmore est un fournisseur mondial de maillots et vêtements de football haut de gamme (répliques conformes aux standards internationaux). Nous collaborons avec des revendeurs, des entreprises et des supporters du monde entier, en proposant des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs.

Futmore est-il crédible ?
Avec plus de 9 ans d'expérience, Futmore est une marque de confiance dans l'industrie des vêtements de football, fournissant des maillots dans le monde entier avec un fort accent sur la qualité et la satisfaction du client.

Où es-tu situé?
Notre usine est située en Chine et nous expédions dans le monde entier.

Produits et qualité

Quelles sont les caractéristiques des maillots ?
Nos maillots sont confectionnés avec des matériaux haut de gamme pour un confort et une durabilité optimaux. Ils offrent une excellente respirabilité, une absorption efficace de la transpiration et des détails authentiques avec des finitions de haute qualité.

Les maillots sont-ils originaux ?
Nos maillots sont des répliques 1:1 de haute qualité, identiques aux modèles originaux, utilisant les mêmes tissus et détails que les versions officielles.

Les maillots sont-ils vendus avec des étiquettes ?
Oui, tous les maillots sont vendus avec des étiquettes.

Les maillots sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos maillots sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous constatez le moindre problème, veuillez nous contacter immédiatement.

Modèles, tailles et personnalisation

TABLEAU DES TAILLES

De quels modèles et équipes disposez-vous ?
Nous avons des maillots de toutes les équipes, clubs et équipes nationales.

Quelle est la différence entre la version pour les fans et la version pour les joueurs ?

• Version pour les fans : Coupe plus confortable pour un usage quotidien, logos et emblèmes brodés.

• Version joueur : Coupe ajustée, technologie respirante avancée, logos et détails thermocollés identiques à ceux portés par les joueurs.

Existe-t-il une différence de taille entre les modèles de ventilateurs et de joueurs ?
Non. Veuillez consulter notre tableau des tailles pour des mesures précises (le lien vous sera fourni).

Puis-je personnaliser le maillot avec mon nom et mon numéro ?
Oui, vous pouvez choisir le nom et le numéro que vous souhaitez.

Puis-je ajouter des écussons ou des badges ?
Oui. Commencez par ajouter le maillot à votre panier, puis ajoutez séparément l'écusson ou le badge souhaité.

Puis-je demander des modèles qui ne figurent pas sur le site web ?
Oui. Si vous ne trouvez pas un modèle sur notre site web, envoyez-nous une photo et nous vérifierons sa disponibilité pour vous.

Paiements et tarification

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit

• Cryptomonnaie (5% de réduction)

• Apple Pay

• Google Pay

• Revolut Pay

• Klarna

• Prélèvement SEPA

• Virement bancaire

Puis-je payer dans ma devise locale ?
Oui. Après avoir passé votre commande, vous recevrez par courriel les instructions de paiement, vous permettant de payer dans votre devise locale.

Expédition et livraison

Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont de 5 € pour 1 à 4 maillots. La livraison est gratuite pour toute commande de 5 maillots ou plus, ou pour toute commande supérieure à 60 €.

Quel est le délai de livraison ?

• Livraison standard : 10 à 18 jours

• Livraison express : 10 à 15 jours (traitement prioritaire)

Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans tous les pays.

Travaillez-vous dans le dropshipping ?
Oui. Nous pouvons livrer directement à votre domicile ou directement à l'adresse de votre client.

Aurais-je des problèmes avec les douanes ou les frais de douane ?
Rarement. Nous apportons des modifications aux colis afin de minimiser les problèmes ou les frais de douane.

Commandes et suivi

Comment passer une commande ?
Il vous suffit de vous rendre sur futmore.com , de choisir vos produits et de finaliser votre achat.

Vais-je recevoir un code de suivi ?
Oui. Toutes les commandes incluent un code de suivi, envoyé par courriel dans un délai maximum de 7 jours après la passation de votre commande.

Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande à l'adresse suivante :
https://www.17track.net

Puis-je recevoir de vraies photos avant l'expédition ?
Oui. Nous pouvons vous envoyer de vraies photos de votre produit 2 à 5 jours après la finalisation de votre commande.

Retours, échanges et problèmes

Que se passe-t-il si mon maillot arrive incorrect, défectueux ou n'arrive pas ?
Ne vous inquiétez pas. C'est très rare, mais si cela se produit, nous vous rembourserons intégralement.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous proposons un retour ou un échange simple et sans tracas. Si la taille ne convient pas ou si le produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous et nous vous guiderons.

Revendeurs et accessoires

Vendez-vous en gros ? Êtes-vous fournisseurs ?
Oui. Nous sommes des fournisseurs spécialisés dans les revendeurs, les entreprises et les particuliers qui se lancent dans la revente de maillots.

Existe-t-il une quantité minimale de commande (MOQ) ?
Non. Vous pouvez commander un seul maillot.

Puis-je utiliser vos photos à des fins commerciales ?
Oui, vous êtes autorisé à utiliser nos photos.

Tableau des prix et suppléments

TABLEAU DES PRIX EN EUROS – USINE FUTMORE

MAILLOTS DE QUALITÉ SUPÉRIEURE 1:1
Livraison gratuite à partir de 5 maillots ou pour toute commande supérieure à 60 €.

Maillots de joueurs et maillots rétro

• 1 à 10 pièces : 19 €

• 11 à 20 pièces : 18 €

• 21 à 30 pièces : 17 €

• 31 à 40 pièces : 16 €

• 50 pièces et plus : 15 €

Maillots de supporters

• 1 à 10 pièces : 14 €

• 11 à 20 pièces : 13 €

• 21 à 30 pièces : 12 €

• 31 à 40 pièces : 11 €

• 50 pièces et plus : 10 €

Extras

• Personnalisation (nom/numéro) : 5 €

• Écusson ou sponsor : 2 €

• Porte-clés : 3€

• Carte de fidélité personnalisée : 3 €

Tenue enfant (maillot + short) : 19 €
Shorts : 14€

Sécurité et protection des données

Comment mes données sont-elles protégées ?
Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées telles que Stripe pour protéger vos données personnelles et financières.